常见问题解答
首页 / 常见问题解答
FAQs
常见问题
产品特性
  • 爱瑞特思生产哪些类型的材料?
    爱瑞特思主要生产品质聚氯乙烯(PVC)及复合材料,适用于各类户外产品,如平台板、栏杆以及檐口/檐底板系统
  • 爱瑞特思的PVC及复合材料产品有哪些核心优势?
    我们的产品以低维护需求为核心优势,具备耐腐烂、抗翘曲、防开裂、防白蚁及抗紫外线损坏的特性。产品拥有丰富的颜色和纹理选择,可模拟天然木材质感,同时整体兼具轻便与耐用的特点。
  • 爱瑞特思的产品是否环保?
    作为爱瑞特思对品质与耐用性承诺的一部分,我们专注于生产安全、持久的材料。有关环境标准的具体产品认证细节,敬请直接咨询我们。
安装与涂装
  • 安装是否需要聘请专业人员?
    虽然并非严格强制要求,但我们强烈建议由经验丰富的专业团队进行安装。我们的产品在设计上具备特定特性,需要采用规范工艺安装,以确保使用性能及质保有效性。
  • 在安装方面,爱瑞特思产品与天然木材有何区别?
    安装流程存在诸多相似之处(如固定、间距预留、边缘处理),但爱瑞特思产品可能有特定的固定建议(例如隐形卡扣),且由于其尺寸稳定性更佳,所需预留的膨胀间隙小于天然木材。请务必遵循制造商的安装指南操作。
  • 爱瑞特思产品的推荐清洁方式是什么?
    日常清洁简便易行:用扫帚清扫或吹风机吹除松散杂物即可。如需深度清洁,可将温水与中性pH值清洁剂(如稀释的洗洁精,例如Dawn品牌)混合,使用软毛刷或高压清洗机(如适用,压力设置低于1500磅/平方英寸)清洗,之后彻底冲洗干净。
  • 如何处理轻微污渍或损坏?
    轻微污渍通常可通过高压清洗机或温和清洁剂清除。对于划痕,表面轻微瑕疵一般不影响美观,较深的损坏则应向安装人员或我们的客户服务部门反馈以获取处理建议。有关油漆污渍的具体处理方式,请参考我们的指南。
采购相关
  • 如何联系爱瑞特思获取报价或咨询事宜?
    您可通过电话、电子邮件或我们官网的联系表单与销售团队取得联系。我们将随时为您提供针对性的协助。
  • 大批量订购前是否可以购买样品?
    可以,我们强烈建议您在大批量订购前购买样品,亲自查看材料质地、颜色及品质。我们提供样品套装或单块板材样品(视库存情况而定,可能需支付补货费或运费)。
  • 典型的生产及交货周期是多久?
    标准生产周期通常为定金确认、订单敲定(形式发票获批)后的25-35个工作日左右。对于紧急项目,可提供加急生产服务,需额外支付费用。交货时间取决于物流安排及目的港口。